Toimituskäytäntö

Nämä toimitusehdot koskevat Henkariin Shop -verkkokaupasta tehtyjä tilauksia. Verkkokaupan ylläpitäjä on TMI Tuuli Lavia-Miettinen (Y-tunnus 3110400-5).

1. Toimitusalue

Toimitamme tällä hetkellä tilauksia vain Suomeen. Mikäli haluat toimituksen ulkomaille, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tilausta.

2. Toimitustavat

Käytössä olevat toimitustavat:

Posti
Matkahuolto

Pidätämme oikeuden lisätä tai muuttaa kuljetusvaihtoehtoja tarvittaessa.

3. Toimituskulut

Toimituskulut alkaen 6,20 €
Ilmainen toimitus yli 100 € ostoksiin

Toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

4. Toimitusaika

Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa.

Toimitusaika vaihtelee valitun kuljetusyhtiön mukaan, tyypillisesti:

Suomi: 2–5 arkipäivää lähetyksestä
EU-maat: 5–14 arkipäivää. (huom. tällä hetkellä ei toimitusta ulkomaille, mutta pyydä toimitusta laittamalla viestiä: tuuli@henkariin.com)

Mahdollisista viivästyksistä ilmoitamme asiakkaalle sähköpostitse.

5. Digitaaliset tuotteet

Digitaaliset tuotteet (esim. ladattavat materiaalit) toimitetaan sähköpostitse tai suoraan ladattavana linkkinä heti maksun jälkeen.

Jos latauslinkki ei saavu perille, tarkistathan roskaposti- ja tarjoukset -kansion tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme tuuli@henkariin.com.

6. Toimituksen tarkistaminen

Pyydämme tarkistamaan lähetyksen heti vastaanoton yhteydessä. Mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksessa tai tilauksessa on virhe, ota yhteyttä viipymättä:
📩 tuuli@henkariin.com